Procedimiento de reclamos
- Por facturación de servicios públicos de telecomunicaciones
- Por cobro de servicios públicos de telecomunicaciones
- Por calidad en la prestación de servicio
- Instalación o activación, suspensión o corte, traslado o falta de entrega del recibo o copia solicitada

Organismos supervisores:
- Ministerio de Transportes y Comunicaciones
- Organismo supervisor de la inversión privada en telecomunicaciones